環(huán)球最資訊丨山西：多舉措提升游客滿意度

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根據(jù)山西省文化和旅游廳發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，五一假期，山西省接待游客總量基本恢復(fù)至2019年同期水平，旅游總收入恢復(fù)至2019年同期的113.90％。

假期期間，山西省各級(jí)文旅部門、涉旅單位、旅游從業(yè)人員秉持“游客至上”的服務(wù)理念，做足內(nèi)功、抓好服務(wù)，打響“滿意在山西”品牌。山西省文化和旅游廳協(xié)調(diào)有關(guān)部門及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，指導(dǎo)景區(qū)啟動(dòng)大客流應(yīng)急疏散預(yù)案，多渠道多層次發(fā)布交通預(yù)警、天氣預(yù)報(bào)和熱點(diǎn)景區(qū)景點(diǎn)信息，引導(dǎo)游客合理安排行程，釋放熱門景區(qū)壓力；積極落實(shí)假日督導(dǎo)檢查工作機(jī)制，先后赴五臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)、云岡石窟、平遙古城等地現(xiàn)場(chǎng)督查，筑牢安全生產(chǎn)防火墻；嚴(yán)厲打擊干擾市場(chǎng)秩序違法行為，全力推動(dòng)旅游友好型環(huán)境建設(shè)，截至5月3日17時(shí)，全省文旅部門組成888個(gè)檢查組，出動(dòng)檢查人員3999名，檢查市場(chǎng)主體3343家，發(fā)現(xiàn)一般隱患639個(gè)，已整改614個(gè)，限期整改25個(gè)，假日期間，全省未發(fā)生涉旅安全事故。

五一假期，山西全省各方共同努力為游客打造優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境。臨汾執(zhí)勤交警柔性執(zhí)法，化身文旅宣傳員、引導(dǎo)員和服務(wù)員，為游客介紹、推薦臨汾熱點(diǎn)景區(qū)、特色美食，得到游客好評(píng)；忻州原平市做出了外地車輛進(jìn)入原平違章一律不罰款、旅游景點(diǎn)一律不收門票、景區(qū)停車場(chǎng)一律不收停車費(fèi)、所有賓館旅店不漲房?jī)r(jià)、所有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所一律不得發(fā)生宰客情況、游客進(jìn)入愛木圖景區(qū)一律免費(fèi)品嘗原平“三小碗”特色小吃的“六個(gè)一律”承諾；外地游客被晉中喬家大院景區(qū)“刀削面十元一碗，管飽吃”、吃完飯還給報(bào)銷停車費(fèi)的餐館老板所感動(dòng)，晉中平遙開放政府大院免費(fèi)讓游客停車；大同恒山景區(qū)延長(zhǎng)門票期限，太原太山景區(qū)免費(fèi)為排隊(duì)游客送水、送冰棍，還有市民拉出條幅免費(fèi)接送外地游客。

此外，山西省文化和旅游廳聯(lián)合省財(cái)政廳繼續(xù)在全省106家A級(jí)景區(qū)開展門票優(yōu)惠活動(dòng)；晉中市40家景區(qū)面向駐地19所高校師生免首道門票，并開通了4條專線旅游客車；臨汾市推出了包含7項(xiàng)惠民措施的文旅大禮包。從景區(qū)到經(jīng)營(yíng)商戶再到管理部門，各方團(tuán)結(jié)一心，力促文旅市場(chǎng)恢復(fù)發(fā)展，努力營(yíng)造安全、文明、有序的旅游環(huán)境。

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