小體量商業(yè)要用第三空間“破圈”

開(kāi)業(yè)不到兩年時(shí)間，曾經(jīng)的“網(wǎng)紅”商場(chǎng)豐臺(tái)大悅春風(fēng)里人氣大跌，記者近日走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，商場(chǎng)內(nèi)約六成商戶(hù)已經(jīng)撤離，客流稀少。

(資料圖片僅供參考)

放眼北京，不少小體量社區(qū)商場(chǎng)都進(jìn)入改造轉(zhuǎn)型期，一些新社區(qū)也將建設(shè)配套的小型商業(yè)體。這類(lèi)社區(qū)商場(chǎng)應(yīng)如何在大型購(gòu)物中心的夾擊下突圍？業(yè)內(nèi)分析，社區(qū)商場(chǎng)應(yīng)結(jié)合居民需求精準(zhǔn)匹配業(yè)態(tài)，打造有溫度的社區(qū)第三空間。

新商場(chǎng)價(jià)高貨少居民不愛(ài)逛

“想著新開(kāi)的商場(chǎng)會(huì)好玩一些，怎么就沒(méi)有什么可逛的？”7月23日下午，市民郭女士帶著一家老小，第一次來(lái)到地鐵新宮站附近的豐臺(tái)大悅春風(fēng)里，可沒(méi)想到，商場(chǎng)內(nèi)大量商戶(hù)已經(jīng)閉店，一家人只能掃興而歸。“商品普遍偏貴，選擇又少，大家慢慢就不愛(ài)來(lái)了。”老顧客顧女士表示，相比之下，旁邊的萬(wàn)達(dá)更好逛。

記者在23日傍晚6點(diǎn)走訪(fǎng)豐臺(tái)大悅春風(fēng)里發(fā)現(xiàn)，整個(gè)商場(chǎng)客流稀少，一層的星巴克、樂(lè)高、泡泡瑪特店內(nèi)顧客均是個(gè)位數(shù)。四層到五層的餐飲區(qū)，人氣也不高，晚餐時(shí)分多數(shù)餐廳上座率不足一半，有的只有三四桌顧客。

商戶(hù)閉店現(xiàn)象也較普遍。記者看到，一層約三分之一的商戶(hù)已經(jīng)閉店；二層至少有10家商戶(hù)閉店；三層零售店已全部關(guān)閉，僅剩下少量餐廳和兒童樂(lè)園、VR體驗(yàn)中心。大眾點(diǎn)評(píng)顯示，豐臺(tái)大悅春風(fēng)里現(xiàn)有商戶(hù)60多家，相比開(kāi)業(yè)時(shí)宣傳的商戶(hù)數(shù)量，粗略估計(jì)，僅剩約四成商戶(hù)。

開(kāi)業(yè)不足兩年的商場(chǎng)，為何驟然失色？北京國(guó)際商貿(mào)中心研究基地首席專(zhuān)家賴(lài)陽(yáng)分析，豐臺(tái)大悅春風(fēng)里作為小體量商場(chǎng)，品牌同質(zhì)化嚴(yán)重，整體品牌結(jié)構(gòu)并沒(méi)有獨(dú)特的吸引力，消費(fèi)者自然會(huì)選擇體量更大的購(gòu)物中心。“在未來(lái)的改造中，應(yīng)縮小店鋪面積，引入更多的特色品牌，如此才能實(shí)現(xiàn)差異化突圍。”賴(lài)陽(yáng)說(shuō)。

老社區(qū)商場(chǎng)用轉(zhuǎn)型贏(yíng)回顧客

伴隨消費(fèi)升級(jí)，人們的購(gòu)物需求也日益多元化。相較于購(gòu)物中心，小體量的社區(qū)商場(chǎng)很難在選擇豐富性上勝出。為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，近兩年，北京一些社區(qū)商場(chǎng)紛紛改造轉(zhuǎn)型，并重獲顧客青睞。

“以前周末我會(huì)騎車(chē)到東邊的長(zhǎng)楹天街健身，現(xiàn)在經(jīng)常走路來(lái)這兒健身，順便吃個(gè)簡(jiǎn)餐。”家住柏林愛(ài)樂(lè)小區(qū)的孫先生，就對(duì)改造后的星悅廣場(chǎng)贊美有加。“最早，歐尚大賣(mài)場(chǎng)是主力店，但后來(lái)去的人越來(lái)越少，商場(chǎng)關(guān)了一陣子。”孫先生回憶，去年10月，商場(chǎng)以新名字重新亮相，陸續(xù)引進(jìn)了fudi會(huì)員店、火鍋店、簡(jiǎn)餐、兒童樂(lè)園、理發(fā)店等。隨著生活業(yè)態(tài)逐漸豐富，附近居民也漸漸回來(lái)了。

同樣人氣不俗的還有改造后的老牌長(zhǎng)安商場(chǎng)。28日上午11點(diǎn)，記者在長(zhǎng)安商場(chǎng)地下一層看到，剛開(kāi)業(yè)3個(gè)多月的“父母食堂”排起長(zhǎng)隊(duì)。“菜色選擇多，我們還方便，不用自己做飯了。”住在商場(chǎng)對(duì)面小區(qū)的劉阿姨和老伴兒每天都來(lái)“父母食堂”，中午吃完飯，再多打包點(diǎn)菜回家當(dāng)晚餐。

年輕人的“食堂”則在商場(chǎng)四層，這里原來(lái)是男士服裝區(qū)，改造中舍棄了男裝售賣(mài)，引入了壽司、拉面、石鍋飯等多家餐館，成為附近白領(lǐng)解決午餐的好地方。“我們體量不大，所以要有所舍棄，引入居民真正需要的業(yè)態(tài)，舍棄男裝、增加餐飲就是一次大膽突破。”長(zhǎng)安商場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年7月商場(chǎng)客流同比增長(zhǎng)30%，改造后的四層客流更是同比增長(zhǎng)105%。

努力營(yíng)造有溫度的共享空間

記者走訪(fǎng)中看到，也有的社區(qū)商場(chǎng)在轉(zhuǎn)型后依然不溫不火。

位于楊閘環(huán)島附近的楓尚城市奧特萊斯，前身是plus365購(gòu)物中心，曾因華潤(rùn)萬(wàn)家大賣(mài)場(chǎng)吸引了不少居民。隨著大賣(mài)場(chǎng)式微，商場(chǎng)經(jīng)過(guò)改造，于今年上半年重張開(kāi)業(yè)，主打服裝折扣店，配以少量簡(jiǎn)餐和兒童樂(lè)園、電影院。記者走訪(fǎng)時(shí)，盡管是周末的晚上，但商場(chǎng)客流并不多。

為何改造后的社區(qū)商場(chǎng)冷熱不均？歸根結(jié)底要看是否符合周邊社區(qū)居民的需求。“社區(qū)商場(chǎng)應(yīng)轉(zhuǎn)型為生活中心，這種生活中心不僅僅是增加生活型的業(yè)態(tài)，而是要成為百姓生活的第三空間。”賴(lài)陽(yáng)分析，如今，不少居民都希望在家門(mén)口找到可以看書(shū)辦公以及聚會(huì)的場(chǎng)所，因此，社區(qū)商場(chǎng)的創(chuàng)新不是將大型購(gòu)物中心微縮化，而是營(yíng)造有溫度的共享空間。

就在7月12日，商務(wù)部等13個(gè)部門(mén)研究制定的《全面推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃（2023-2025）》發(fā)布，提出到2025年，在全國(guó)有條件的地級(jí)以上城市全面推開(kāi)，推動(dòng)多種類(lèi)型的一刻鐘便民生活圈建設(shè)。業(yè)內(nèi)人士分析，社區(qū)商業(yè)將迎來(lái)新的利好，但只有真正符合居民需求才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中突圍。

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