9月28日上午,北京城市副中心舉行政務服務中心開廳一周年專題新聞發(fā)布會。新京報記者從發(fā)布會獲知,自2021年9月13日正式開廳運行以來,副中心政務服務中心共進駐市級事項1980個、通州區(qū)級事項1568個,接待辦事群眾8.3萬人次,完成審批服務4.9萬件,提供各類咨詢服務4.1萬次,除涉密等特殊情形外,全程網(wǎng)辦占比達到100%,群眾滿意度接近100%。
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北京城市副中心政務服務中心大廳。 新京報見習記者 葉紅梅 攝
智能終端“自助辦”,95%進駐事項無需再到人工窗口辦理
副中心管委會政務局副局長、通州區(qū)政務局黨組書記、局長張勝勇介紹,副中心政務服務中心大力推行智能終端“自助辦”服務模式,開設(shè)智能終端窗口43個,95%進駐副中心政務服務中心的事項無需再到人工窗口辦理,辦事人通過智能終端即可自行完成市、區(qū)兩級政務服務事項從事項申報、材料提交、在線審核、視頻交互、結(jié)果制發(fā)的全流程辦理。
同時,通過與北京市電子證照庫、印章庫和大數(shù)據(jù)平臺對接以及區(qū)塊鏈技術(shù)的應用,智能終端可實現(xiàn)174項企業(yè)個人常用信息復用“少填寫”,364項OCR可識別電子表單數(shù)據(jù)“免提交”,212類電子證照對比核驗“減材料”,跨地域遠程視頻交互“零延時”,審批決定加蓋政府部門電子印章“零時限”,讓企業(yè)、群眾充分感受到信息化技術(shù)帶來的便捷高效。
針對“減材料”,副中心管委會政務局副局長陳新指出,以每年學生入學工作中的幼升小、小升初為例,原先具有北京戶口的小朋友在幼升小的時候需要準備戶口本、居住證明、預防接種證明、住房證明等7份紙質(zhì)材料,信息核驗至少也需要1個工作日?,F(xiàn)在通過北京城市副中心政務服務大數(shù)據(jù)支撐通州區(qū)義務教育入學事項應用,實現(xiàn)了入學材料均通過線上實時查詢核驗,紙質(zhì)材料全部免提交,從而讓家長不必再為孩子上學的事兒反復跑腿。
“今年7月份,我們共服務1.5萬名學生辦理入學,其中小學生9000名左右,中學生6000名左右,數(shù)據(jù)接口的調(diào)用次數(shù)達到552萬次,高效支撐今年通州區(qū)的中小學生入學工作。” 陳新表示。
工作人員為辦事人員提供智能終端使用指導。 新京報見習記者 葉紅梅 攝
更大范圍“跨省通辦”,“云窗”系統(tǒng)部署到津冀9個窗口
張勝勇介紹,通州發(fā)揮城市副中心京津冀協(xié)同發(fā)展橋頭堡作用,先后與天津?qū)氎妗⑽淝搴秃颖毙郯残聟^(qū)、廊坊及曹妃甸等地建立政務服務協(xié)同機制,采取“設(shè)立專窗、系統(tǒng)共用、終端互設(shè)”等多種方式,推動639個政務服務事項實現(xiàn)“跨省通辦”,截至目前已辦理各類政務服務事項6815件,極大節(jié)約了辦事人通勤成本和時間成本。
據(jù)陳新介紹,目前已實現(xiàn)了1825項北京市市級事項、1129項通州區(qū)區(qū)級事項、廊坊北三縣317項事項、天津市183個事項的業(yè)務通辦。
據(jù)悉,副中心政務服務“云窗”系統(tǒng)近期已部署到河北、天津共9個屬地大廳“跨省通辦”窗口,企業(yè)、群眾在當?shù)丶纯赊k理已進駐副中心政務服務中心以及通州區(qū)鎮(zhèn)(街)、村(居)兩級的全部事項,實現(xiàn)了北京政務“送政上門”。
“如果是居住在廊坊北三縣的群眾,想在城市副中心開辦一家公司或是辦理位于六里橋的市級事項,只需到北三縣的政務服務大廳就可以完成辦理,同時結(jié)果材料可以通過EMS郵寄到家,減少了跨區(qū)域跑動的麻煩。未來,我們將進一步擴展政務服務事項通辦范圍,使數(shù)據(jù)真正地‘跑’起來。”陳新指出。
此外,副中心政務服務中心正通過“云窗”系統(tǒng)建設(shè),將位于北京西部地區(qū)的北京市政務中心前臺窗口和后臺審批服務能力延伸到副中心,辦事人在副中心即可完成1980個市級事項全流程異地辦理,同時還一并承接1568個通州區(qū)級事項本地辦理,形成與北京市政務中心“東西呼應、雙子聯(lián)動”的服務新格局,打造了市、區(qū)兩級政務服務的扁平化管理、智能化運行、網(wǎng)絡(luò)化支撐的新示范。
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