對話萬曉楠：從醫(yī)生到企業(yè)家，不變的是醫(yī)者仁心

萬曉楠：我覺得還是要找到自己的職業(yè)成就感。我也是從一名初級醫(yī)生一步一步扎扎實(shí)實(shí)走過來的，我經(jīng)常跟我的學(xué)生、還有住院醫(yī)師說，我現(xiàn)在特別希望我們監(jiān)管部門要求醫(yī)美醫(yī)生都是統(tǒng)招研究生以上，都是副主任醫(yī)師以上，這樣的話我們社會的輿情會減少很多，因?yàn)槟愕募t線會更高，不然無法靠自律和你的名譽(yù)去完成醫(yī)療底線。

主持人：比起輕醫(yī)美，整形項(xiàng)目更需要設(shè)計(jì)，但是每個人的特點(diǎn)又不一樣，您認(rèn)為在彰顯個性的年代，美要有標(biāo)準(zhǔn)嗎？

萬曉楠：一定要依據(jù)客戶的基礎(chǔ)去解決問題，一定要透過現(xiàn)象去看到本質(zhì)，客戶想追求什么。

同時我認(rèn)為審美是在變化的，首先要清楚審美不是一個衡量標(biāo)準(zhǔn)，它是一個意識形態(tài)，它是一個通過技術(shù)去表達(dá)內(nèi)心的映射，一個和客戶溝通出來的方案去落實(shí)的過程，但是我們要知道這個訴求點(diǎn)是誰提出來的，為什么我們現(xiàn)在改稱呼患者為求美者，正常來講我是醫(yī)生，我可以稱他為患者，但是他不是患病的，他是有更高的基于衣食住行之上的一個心理訴求的滿足和一個心理上的慰籍，所以我們解決的是他自信問題，以及守住醫(yī)學(xué)的底線。

不要去從職業(yè)上看待求美者，看他穿什么衣服、拿什么包、開什么車而給他定性，其實(shí)沒必要，作為醫(yī)美醫(yī)生一定要跟客戶深入的探討，要了解他，跟他做朋友。某些醫(yī)生會認(rèn)為自己在跟求美者溝通的過程中是在銷售，其實(shí)我不這么認(rèn)為，這樣是在走進(jìn)他的內(nèi)心，而且也是通過求美者在增加我們醫(yī)生的臨床經(jīng)驗(yàn)、社會閱歷和對某一類人審美的解決方案的提升，我認(rèn)為這是一個很有意思的心理過程。

主持人：目前有一個很熱的詞叫做醫(yī)生IP，現(xiàn)在很多醫(yī)生在依托互聯(lián)網(wǎng)打造醫(yī)生品牌這件事您怎么看？

萬曉楠：可能因?yàn)槲沂?0后，本身就兼具了創(chuàng)新一代的特點(diǎn)，換句話來講，我的職業(yè)發(fā)展過程是有點(diǎn)破圈了，我在醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院工作了十幾年，辭掉了事業(yè)單位的編制，來到了民營經(jīng)濟(jì)浪潮中，我認(rèn)為這是能夠?qū)崿F(xiàn)更多的自我發(fā)揮性和自我價(jià)值的體現(xiàn)。

其實(shí)我也是比較早關(guān)注醫(yī)生IP，從傳統(tǒng)的電商營銷和現(xiàn)在的新媒體、從私域流量到公域流量的布局和發(fā)展，從現(xiàn)在一些趨勢類的短視頻到一些矩陣媒體操作，我也有做個人IP，因?yàn)樽鳛獒t(yī)生，一定要去發(fā)聲，要傳播你的正能量，讓求美者認(rèn)知到醫(yī)美行業(yè)，并且能有同理心去看待我們這個行業(yè)，避免掉那么多的輿情，知道醫(yī)生為了這個行業(yè)付出多少，無論是從個人小利益出發(fā)，還是從整個行業(yè)的發(fā)展來講，我認(rèn)為這是一個賦能于行業(yè)的一雙翅膀。

還是那句話，就是守住醫(yī)美底線，保持行業(yè)自律性，無論是營銷人員、管理人員、運(yùn)營人員，還是作為最主要的醫(yī)生、技術(shù)的輸出者，一定要輸出符合自己的崗位職責(zé)和自己的職業(yè)畫像，有效的利用IP效應(yīng)，別把自己健康的形象給迷失了。

主持人：您覺得醫(yī)生適不適合創(chuàng)業(yè)？

綜合我的成長史，其實(shí)我是一個創(chuàng)業(yè)型的醫(yī)生，先后創(chuàng)立了四家?？漆t(yī)美醫(yī)院，現(xiàn)在也是正向的經(jīng)營中，但是回頭看，我以前是不具備這個能力的，我是認(rèn)為醫(yī)生不適合創(chuàng)業(yè)，但是醫(yī)生可以作為核心技術(shù)負(fù)責(zé)人，畢竟我們從事的是醫(yī)療行業(yè)，在機(jī)構(gòu)里負(fù)責(zé)核心技術(shù)輸出的肯定是醫(yī)生，但是醫(yī)生并不能完全主宰一家機(jī)構(gòu)的盈利和發(fā)展，因?yàn)槲覀儷@取的知識量都是從專業(yè)學(xué)科當(dāng)中獲取的，醫(yī)生也不擅長營銷，如何把醫(yī)生和技術(shù)呈現(xiàn)在大家眼前，如何做到把技術(shù)推廣出去，或者把個人IP打造出來，這絕對不是醫(yī)生的思維范疇，簡而言之，我覺得醫(yī)生和醫(yī)院就是魚與水的關(guān)系，如果醫(yī)生有這個能力，可以一心好幾用，可以去嘗試，但是我更多還是建議可以成為一個通力合作的團(tuán)隊(duì)，各司其職的去做好自己的事情。

醫(yī)生如果要真的分心了，我是擔(dān)心你的專業(yè)技術(shù)得不到遞增，這樣的話你就背離了你這家機(jī)構(gòu)創(chuàng)始的本質(zhì)，我們民營醫(yī)院當(dāng)中很多人會問一句話，你是要錢還是要面子，兩者都要的話你能力是否具備。

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