蘭西縣全面提升政務服務規(guī)范化、便利化水平 推進“放管服”改革工作

年初以來，蘭西縣營商環(huán)境建設監(jiān)督局不斷轉作風、優(yōu)服務、促發(fā)展，以極致、細致、有溫度的服務讓企業(yè)群眾得實惠。

縣營商環(huán)境建設監(jiān)督局以為企業(yè)和群眾“辦好一件事”為目標，持續(xù)推進“一件事”一次辦結，以流程再造、材料精簡為主線，全面提升政務服務規(guī)范化、便利化水平，為企業(yè)和群眾提供高效、便捷的政務服務，按照“我為群眾辦實事”黨史學習教育實踐活動工作要求，于年初梳理完成了“辦好一件事”主題服務事項清單50項，并依托此50項主題服務事項清單，梳理、細化“辦好一件事”辦事指南，全面推行“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”，打通服務群眾“最后一米”，實現(xiàn)群眾辦事不求人。

設立政務服務“辦不成事”和“伴您走流程”反映窗口情況。持續(xù)推進“放管服”改革工作，不斷優(yōu)化該縣營商環(huán)境，提升政務服務窗口工作水平，以黨史學習教育主題活動為契機，推進領導干部“走流程”制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，提升為群眾辦實事的工作能力，在政務服務中心顯要位置，設立了“辦不成事”反映窗口并加掛設立“伴您走流程”受理窗口。同時制定了“伴您走流程”工作方案、申請表、登記臺賬，并安排專人負責本窗口的受理、登記工作。后續(xù)將不斷加強對窗口工作人員的業(yè)務、素質培訓，持續(xù)完善工作規(guī)則和方式方法，推進“辦不成事”反映窗口工作制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，切實提升營商環(huán)境建設監(jiān)督工作的社會認可度。

積極協(xié)調縣級政務服務中心與鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道便民服務中心業(yè)務對接，進一步完善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道便民服務中心硬件建設，制定了《蘭西縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道便民服務中心標準化建設指導意見》《蘭西縣基層綜合便民服務中心工作管理制度》。目前，15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)4個街道辦事處均按照《蘭西縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))便民服務中心標準化建設指導意見》完成大廳建設，同時推行小微權力規(guī)范化運行，推動再造工作流程，規(guī)范權力運行，夯實基層治理基礎，實行清單管理。(張靜怡)

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