隨著中國穩(wěn)步復(fù)蘇,兩種原因已使其成為全球旅游業(yè)復(fù)蘇的重要中心。首先,全世界能向中國尋求復(fù)蘇戰(zhàn)略啟示,并將其視為旅游重啟后有何期待的風(fēng)向標(biāo)。其次,世界其他部分開始復(fù)蘇時,中國人將成為首批開始旅游的觀光客。他們將成為全球旅游業(yè)至關(guān)重要的一個潛在顧客群。
隨著中國從疫情中解封,消費者態(tài)度積極又謹(jǐn)慎。幸運的是,在餐飲和旅游這兩個受影響最嚴(yán)重的行業(yè),中國消費者的潛在反彈性支出水平可觀:(英國咨詢公司)凱度對中國各地消費者的調(diào)查顯示,82%的受訪者表示一旦疫情結(jié)束就將恢復(fù)外出就餐;72%表示將恢復(fù)曾被取消的旅游支出。
中國游客正緩慢恢復(fù)對國內(nèi)旅游并最終重拾對國際旅游的信心。盡管仍在采取必要防范措施,但中國人有望成為今年全球的首批觀光客。4月份以來,中國各地的飛機航班和住宿預(yù)訂量均已表現(xiàn)出持續(xù)復(fù)蘇勢頭。但國際旅行因邊境關(guān)閉依然受限。
尚未成家的中國年輕人更有闖勁,也更迫切率先旅游。在今年清明節(jié)——疫情發(fā)生后中國首個重大節(jié)假日,30歲以下旅游行程預(yù)訂者占比高達(dá)60%,明顯高于去年同期的43%。鑒于國際邊境仍關(guān)閉且何時開放尚不確定,中國游客正為下個將要到來的大節(jié)日國慶節(jié)規(guī)劃“報復(fù)性旅游”。這是顯示游客情緒正在上升的樂觀跡象,一旦確認(rèn)邊境開放日期,來自中國的旅游訂單必將激增。
防疫封閉措施造成的影響,至少會在短期內(nèi)改變中國游客。他們正尋求更劃算的選項,但仍將追求一定的舒適性:中高端旅游仍會是常規(guī)選項。團(tuán)體游不再那么具有吸引力,加上保持社交距離仍很重要,這會(進(jìn)一步)推動自由行市場。盡管勢頭落后,但美歐也已出現(xiàn)中國式復(fù)蘇特征。國際長途旅游終將回歸,屆時無論從實際還是情感上,都能指望中國游客成為市場的首批出行者。(作者詹姆斯·伯羅斯,王會聰譯)